Опубликован ТОП-9 программ лояльности брендов

Гостиничные бренды за 2015 год увеличили количество участников своих программ лояльности на 13,1%, пишет Skift. Общее число участников уже достигло 344 млн и продолжает расти. Однако более половины участников программ неактивны, а это значит, что они не получили ни одного балла или милли за последние 18 месяцев.

Безоговорочным лидером по количеству участников является программа лояльности IHG, насчитывающая 92 млн гостей. За ней следует программа Marriott Rewards с 54 млн участников. Тройку замыкает Hilton HHonors.

ТОП-9 программ лояльности по версии Skift на основании данных SEC:

Источник: Securities and Exchange Commission Filings

Skift отмечает, что в рейтинге присутствуют не все программы. Например, программа лояльности AccorHotels достаточно обширна, учитывая общее число отелей оператора. Однако AccorHotels не раскрывает регулятору данные о количестве участников программы Le Club Accorhotels.